Como hacemos sentir a las personas que nos rodean ?

maestr@ Desde : 29/05/2008 He aportado : 1626

El 14 de Octubre de 1998, en un vuelo trasatlántico de la línea aérea British Airways tuvo lugar el siguiente suceso:
A una dama la sentaron en el avión al lado de un hombre de raza negra.
La mujer pidió a la azafata que la cambiara de sitio, porque no podía sentarse al lado de una persona tan desagradable. La azafata argumentó que el vuelo estaba muy lleno, pero que iría a revisar a primera clase a ver por si acaso podría encontrar algún lugar libre.

Todos los demás pasajeros observaron la escena con disgusto, no sólo por el hecho en si, sino por la posibilidad de que hubiera un sitio para la mujer en primera clase.
La señora se sentía feliz y hasta triunfadora porque la iban a quitar de ese sitio y ya no estaría cerca de aquella persona.
Minutos más tarde regresó la azafata y le informó a la señora :
"Discúlpeme señora, efectivamente todo el vuelo esta lleno ... pero afortunadamente encontré un lugar vacío en primera clase".
Sin embargo, para poder hacer este tipo de cambios le tuve que pedir autorización al capitán.
Él me indico que no se podía obligar a nadie a viajar al lado de una persona tan desagradable.

"La señora con cara de triunfo, intentó salir de su asiento, pero la azafata en ese momento se voltea y le dice al hombre de raza negra:"
¿Señor, sería usted tan amable de acompañarme a su nuevo asiento?

"Todos los pasajeros del avión se pararon y ovacionaron la acción de la azafata.

Ese año, la azafata y el capitán fueron premiados y gracias a esa actitud, la empresa British Airways se dio cuenta que no le había dado demasiada importancia a la capacitación de su personal en el área de atención al cliente, la empresa hizo cambios de inmediato; desde ese momento en todas las oficinas de British Airways se lee el siguiente mensaje:

"Las personas pueden olvidar lo que les dijiste,
las personas pueden olvidar lo que les hiciste,
pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir".

llegando a maestr@ Desde : 16/01/2009 He aportado : 1408

Lolys, todo lo que escribes es muy bueno, pero ésto es lo mejor. Me ha puesto los pelos de punta. Genial. Un abrazo Like a Star @ heaven

maestr@ Desde : 29/05/2008 He aportado : 1626

Es un placer mi estimada amiga Naranja, y para tod@s en el
foro, recuerden que tod@s somos una familia y que en esos temas, textos y/o reflexiones hay algo de nuestra vida cotidiana que nos acontece en ese momento y que de alguna manera los hacemos participes de nuestras vivencias.

Un abrazo y sigamos adelante
ayudandonos mutuamente,

Lolys cheers

iniciad@ Desde : 11/08/2008 He aportado : 168

Muchas gracias Lolys por compartir estos textos tan humanos y cotidianos con todos nosotros/as.
Desgraciadamente esto no sólo ocurre en los aviones, yo que suelo utilizar el trasporte público sobre todo autobús urbano, veo cada día cómo las personas se cambian de asiento o evitan sentarse al lado de un inmigrante y en el caso de los negros, se llegan a oir comentarios de "menudos guarros no se lavan" todo porque se ve que sudan demasiado y claro el alerón ya se sabe... pero vamos a ver ¿ qué pasa ? a ellos no les sudan las axilas también, venga va!. Es triste de verdad. Existe una deshumanización que cada vez irá a más. Así que me parece estupendo que se premie a aquellas personas que ponen un poco de humanidad ante tanta insensatez.

maestr@ Desde : 29/05/2008 He aportado : 1626

Tu bien lo dices, lo bueno aqui, es que estamos concientes de la injusticia que hay de distintas cosas en el mundo y
que nos afecta de muchas maneras.

Saludos y buena jornada
Lolys cheers

llegando a maestr@ Desde : 16/01/2009 He aportado : 1408

Tienes razón Birma, y seguro que muchos de los que se cambian de asiento tampoco llevan el alerón muy limpio Suspect

llegando a maestr@ Desde : 13/09/2008 He aportado : 1423

Muy bueno,Lolys.
Me ha encantado,sobre todo la frase final (me la guardo...) Wink

Me encanta todo lo q escribes Lolys,pero este me ha tocado el corazon,comparto la opinión de nuestra amiga naranja.
Un abrazo!! flower

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